환불 정책

적용 범위

본 정책은 Dataengagetools Business가 제공하는 수출입 운영 자문·점검·문서 검토 등 용역에 적용됩니다. 실물 상품 판매, 구독, 온라인 강좌, 배송 상품은 취급하지 않으므로 해당 환불 유형은 없습니다.

환불 가능 여부

• 착수 전 전액 환불: 서면 견적 수락 및 착수금 입금 후, 킥오프 미팅 전이면서 회사가 자료 검토를 시작하지 않은 경우 — 입금일로부터 7일 이내 요청 시 전액
• 부분 환불: 킥오프 이후·중간 공유 이전에는 이미 수행한 인터뷰·자료 검토 시간을 공제한 잔액
• 환불 불가: 최종 요약·체크리스트가 전달된 이후, 또는 이용자 요청으로 범위가 확대되어 해당 추가분이 완료된 이후의 해당 분

일정 변경·취소

예정된 미팅은 영업일 기준 2일 전까지 이메일(info@dataengagetools.digital) 또는 전화(+8254476957)로 변경·취소할 수 있습니다. 당일 취소 또는 연락 없는 불참(노쇼)은 해당 회차 방문비가 차감될 수 있습니다.

이미 시작된 업무

자료 검토, 인터뷰, 중간 보고서 작성, 통관사·포워더 동석이 시작된 경우 해당 투입 분은 환불 대상에서 제외됩니다. 구매 자재·외부 수수료를 대납한 사실이 있으면(드묾) 실비는 별도 정산합니다.

환불 절차와 기간

1. 이메일 제목에 ‘환불 요청’을 넣고 계약·입금 일자, 사유를 기재
2. 회사 확인 후 5영업일 이내 환불 가능 금액 안내
3. 이용자 동의 후 원래 입금 계좌로 7영업일 이내 이체

예치금·선수금

착수금은 일정 확보와 초기 자료 검토를 위한 선수금입니다. 전액 환불 조건을 충족하면 위 절차에 따릅니다.

문의

265-5,Hogye-dong,Yangsan-si,Gyeongsangnam-do,Korea · +8254476957 · info@dataengagetools.digital